eTickets
In den meisten Fällen wird dir ein eTicket (elektronisches oder "papierloses" Ticket) ausgestellt werden. Dieses Ticket hat den Vorteil, dass es dir per Email zugestellt werden kann und bei Verlust nicht ersetzt werden muss, da der Airline alle wichtigen Daten elektronisch vorliegen.
Umbuchungen vor und nach der Abreise
Für Umbuchungen vor der Abreise kontaktiere bitte deinen STA Travel Shop. Datumsänderungen können in der Regel nur vor dem eingetragenen Hinflugdatum vorgenommen werden.
Bitte überprüfe zudem auch, ob in der Box "Restrictions/Endorsements" oben auf deinem Ticket zusätzliche Informationen vermerkt sind wie z.B. "CHANGES NOT PERMITTED" oder "TRAVEL MON-WED ONLY". Diese Eintragungen bedeuten in der Regel, dass du dein Ticket nicht oder nur wie angegeben ändern kannst.
Um eine Umbuchung nach der Abreise vorzunehmen oder um zu sehen, wie dein Ticket umbuchbar ist, wende dich bitte ebenfalls an deinen STA Travel Shop.
Stornierung und Rückerstattung
Tickets können nur von dem STA Travel Shop zurückgenommen werden, in dem du dein Ticket ursrpünglich gekauft hast. Du musst dein Ticket zu diesem Shop schicken, von dort wird dir das Geld abzüglich der Stornokosten überwiesen. Nicht alle Tickets sind erstattbar, bitte frage bei der Buchung nach den Konditionen. Für bereits verwendete Tickets kann keine Teilerstattung erfolgen.
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